F.A.Q

Foire aux Questions

Retrouvez ici toutes les réponses concernant nos produits, la livraison, les paiements ou encore la conservation de vos gourmandises

D’OÙ VIENNENT VOS NOIX DE PÉCAN ?

Nous travaillons avec des producteurs spécialisés, sélectionnés pour leur qualité, leur fraîcheur et le calibre de leurs noix.

VOS PRODUITS SONT-ILS FAITS À LA MAIN ?

Les enrobages et finitions sont réalisés par des partenaires de confiance, sous notre contrôle, afin de garantir une qualité optimale

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE CONSERVER MES PRODUITS ?

Habituellement entre 3 et 6 mois, à conserver dans un lieu frais et sec. La date de durabilité minimale (DDM) est indiquée sur chaque emballage.

VOS PRODUITS CONTIENNENT-ILS DES ADDITIFS ?

Aucun. Toutes nos recettes sont garanties sans conservateurs, sans arômes artificiels et sans colorants chimiques.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Nous préparons les commandes sous 24 à 48h ouvrées* ; la livraison prend ensuite 2 à 4 jours selon votre localisation..

DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons en France et dans la majeure partie de l’Europe.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay et d’autres solutions sécurisées.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Oui. Les paiements sont traités via des plateformes conformes aux normes de sécurité (cryptage, protocoles SSL/TLS, etc.) garantissant la protection des données.